數位時代這篇文,看完後我覺得,有點包著AI技術的外衣在寫葉配文的感覺……
【微軟再進攻,ChatGPT版Office下週登場!但業界不看好能贏Google,為什麼?】
除了人工智慧技術之爭,我更想問:「ChatGPT或ChatGPT+Bing是否能取代Google搜尋引擎?」
結論先說:我與這篇文章的結論一樣,看不到微軟ChatGPT+Office或是ChatGPT+Bing能贏的了Google。只是,我的觀點87%與文章作者不一樣。」
當然我的觀點也不一定對,不過真真實實就是我個人的觀點,不是AI給我的。以下每一個字都是我親手打的,沒有一個是AI吐出來給我的。
先說一下我不是AI技術專家,以下完全沒有技術觀點,一點都沒有。
我只是使用AI的人,有的就是「#用戶觀點」;再加上我是華倫巴菲特的價值投資的信徒,因此我引用「#護城河」理論來思考與說說我的觀點。
目的不同,要解決的問題不同
Google是搜尋引擎,要幫用戶找到答案或帶用戶到目的地;ChatGPT是生成型預訓練變換模型,要幫用戶生出東西前,要先訓練他,他才能生成你想要的東西出來,目的幫助用戶提升生產效率,不論是創意發想、文案產製、陪你聊天、或是產出一本書的目錄大綱。
問題在於,大部份的人都把ChatGPT當Google在用啊。當新的科技、技術或工具出來了,人還是用舊的使用方式在用新工具!?你說好不好笑?其實,我一開始也是把ChatGPT當Google在用的。
所以,免不了會把ChatGPT和Google拿來比一比的情況。說真的,雞腿和香腸都是好東西,沒啥好比的,吃就對了,都很香!
參與感差很大
英文單字Engagement,我把它翻成參與或參與感。 Google與ChatGPT在engagement上是完全不同的概念。
個人參與感
先說說個人使用吧。當我用Google時,不管是查資料、找美食或找番號(ChatGPT好像不能幫我完成這件事?如果有那位大大知道,請造福人群~誤),人是高度參與其中的。我會判斷Google給那些連結我會想看,那些連結我不會想點進去看的。一個問題:「你會比較相信自已參與其中,而找到的答案?還是目前AI產生的答案?」
社群參與感
不一定是社群平台上的互動才叫有參與感。 Google本地商家上的評論、留言、自助餐老闆娘加菜、算便宜點、穿的很辣(誤)…這些都是廣大的網友所創作的,ChatGPT是不會有這麼有價值的創作,至少目前來說的這樣。
在部落格文章裡或FB貼文裡,那些親手開箱文、肉體實戰攻略、迷路又被騙錢的倒霉遊記……在看這些文字的時候,你會不會覺得更有人味一點?也會比較有參與感?會不會比較有一點代入感? 至少,這是你主動點擊連結進看的啊!?不是AI餵給你的正經八百,胡說八道的文字。
ChatGPT可以給出很有邏輯(很多要二次確認就是)、很有創意(只是你還沒想到)或很結構很完整,字數多到可以直接交作業的產出。縱使你事前不斷的訓練它,產出還是會有AI的影子,不像個活生生的人。而且,沒有另外一個活生生的人參與其中。
網絡效應
呈上面的社群參與感,有人(至少二個),有社群、有參與,才會有網絡,就會有所謂的網絡效應。網絡效應是當用戶使用一種產品或服務時,會幫這個產品服務增加價值,會吸引更多新用戶的加入這個網絡,讓這個網絡越來越大,價值也越來越大。
Google明顯具備網絡效應。
來看看ChatGPT,使用它,好像會讓它更強大(網路上是這麼說,就算是吧!?),會吸引更多人來用嗎?好像也會。只是,ChatGPT具有網絡效應嗎?我個人看法是,沒有。因為,我的使用基本上與你的使用無關;我用ChatGPT的產出,以及你用ChatGPT的產出,也沒有影響。
現階段大家的實際使用方法,大部份是一個人對著ChatGPT,搞的自已很開心,很黑皮,很…有點像是DIY,有畫面,說到這裡就好。最後,ChatGPT協助產出的成果,不還是得到拿到網路上跟人分享,到FB上曬一曬,讓人搜尋(說到底還是用Google),讓人知道這是你(與ChatGPT)的產出…
邊際成本優勢
Google搜尋引擎,內容來自成千萬上億的創作者,它主要工作把演算法作的更好。在搜尋這件事,完全具有邊際成本優勢。
ChatGPT雖然強大,而且有人說它是前所未有的強大,但是它後背的運算資源與教育它的「工人」智慧,那也是難是想像的巨大。既然ChatGPT這麼強大,就會有更多人用他、操他,為了提供更好的服務,就得加電、加錢、加資源!也許你會說技術會進步啦什麼的,但至少目前為止,我看ChatGPT的運算成本高的壓力鍋持續加大,邊際成本是不斷的增加,也許指數增加?(沒數據資料,如果網路大大有的話,請指教)。
兩相比較之下,在營運成本上Google是具有邊際成本優勢,而ChatGPT有明顯的劣勢。
客戶關係,與客戶的距離
離客戶越近,成功的機會越大,這是鐵律吧!應該是XD
當我要Google時,方便啊,只要任何有放大鏡圖案或搜尋框的地方幾乎都找到它,立即用。你Google一下,Google是動詞、你問一下Google,Google是名詞,是受詞。反正無所不在,而且你看的到、摸的到、用的到、感受的到它的存在。
現在用ChatGPT,主要二種方式,chatgpt.openai.com,但是要先註冊、登入,每次還要「驗證您是人類」,多麻煩啊!第二種,串API,那ChatGPT就躲在那些程式介面的後面了,用久了,大概就忘了背後的AI是叫ChatGPT或是ChatGGYY,一點都不重要了吧!?說不定那個ChatGGYY還是Google作出來的啊。
以上,我個人87%的用戶觀點認為,Google比ChatGPT更有參與感、有網絡效應、更有邊際成本優勢,而且與客戶更靠近。更何況Google與ChatGPT要解決的問題不一樣,目的不同,再比下去就沒意思了。我只感到開心,除了Google之外,還有更多好AI好工具幫我提升生產力。
Btw, Yahoo!呢?好像沒人關心,還有人記得它嗎?
嗯,我家養的狗就叫Yahoo!我要去餵它吃飯了,不然它會提醒我的,它比ChatGPT還AI哎~